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52.【案例2】
某天,李老師正在辦公室休息,班長(zhǎng)小明跑過來,對(duì)他說:“小藍(lán)和小紅發(fā)生矛盾,在衛(wèi)生間打起來了!”李老師聽后很生氣,心想:小紅是班上的學(xué)習(xí)委員,肯定是小藍(lán)惹事!
李老師不情不愿地跟著小明來到衛(wèi)生間,見倆人雖然被同學(xué)分開,但嘴里還在互相對(duì)罵。李老師一把掀起小藍(lán)的衣領(lǐng),把他拎到走廊上,劈頭蓋臉對(duì)他一頓痛罵:“我已經(jīng)管不了你了,等會(huì)兒就打電話給你爸爸,讓他來教訓(xùn)你。”
隨后,李老師叫所有學(xué)生回教室,自己則在辦公室給小藍(lán)爸爸打電話。小藍(lán)爸爸到學(xué)校后,見到小藍(lán)就甩了他一巴掌,還要他當(dāng)著李老師的面保證不再發(fā)生類似事情,小藍(lán)不情不愿地跟李老師說:“對(duì)不起,我下次不會(huì)了。”李老師見此,對(duì)小藍(lán)說:“你這次應(yīng)該也長(zhǎng)了一個(gè)教訓(xùn),希望你能履行自己的承諾。好了,回教室吧。”
根據(jù)案例2回答相關(guān)問題。(15分)
(1)從班級(jí)突發(fā)事件處理原則的角度評(píng)析老師的行為。(10分)
(2)談?wù)?a href="/" target="_blank" style="color:blue">教師應(yīng)如何處理班級(jí)突發(fā)事件。(5分)
52.【參考答案】
(1)教師在處理班級(jí)突發(fā)事件時(shí),應(yīng)遵循教育性原則、客觀性原則、有效性原則、可接受原則、冷處理原則。案例中李老師的處理方式,與以上原則相違背,是不值得提倡的。
①違反了教育性原則。教師在處理突發(fā)事件時(shí)要以讓學(xué)生受教育,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)為目的。李老師面對(duì)學(xué)生打架的突發(fā)事件,并未耐心對(duì)其進(jìn)行教育,而是痛罵、請(qǐng)家長(zhǎng),并沒有對(duì)學(xué)生起到有效的教育作用。
②違反了客觀性原則。教師在處理問題時(shí),要避免“定勢(shì)思維”的影響,應(yīng)充分調(diào)查、了解事實(shí)的真相,公平公正地分析和處理問題,客觀地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,避免因?yàn)樽约旱闹饔^臆斷導(dǎo)致處理問題不公,不能偏心,不能以老眼光看人,以勢(shì)壓人。那樣只會(huì)降低班主任在學(xué)生心中的威信,從而影響到學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展,使其越錯(cuò)越遠(yuǎn)。案例中,李老師面對(duì)班干部小紅和學(xué)生小藍(lán)發(fā)生矛盾,先入為主地認(rèn)為是小藍(lán)的原因,一味偏袒學(xué)習(xí)委員,不能一視同仁地對(duì)待所有學(xué)生,做法錯(cuò)誤,也不利于老師自身教師威信的形成。
③違反了有效性原則。教師在處理突發(fā)事件時(shí)要講究效果。班主任處理突發(fā)事件一定要考慮自己的方法和措施的效果如何,要用“育人”的態(tài)度去看事件,用發(fā)展的眼光去看學(xué)生,無論什么事都應(yīng)持一分為二的觀點(diǎn),既看到消極不利的一面,同時(shí)又看到有利的、積極的一面。案例中,李老師只看到請(qǐng)家長(zhǎng)可以為自己的工作任務(wù)減少很多麻煩,但忽視了家長(zhǎng)粗暴的管教方式給學(xué)生心靈帶來的戕害,違反了有效性原則。
④違反了可接受原則。教師對(duì)突發(fā)事件的處理要能使當(dāng)事雙方對(duì)處理意見或結(jié)果心悅誠(chéng)服地接受,處理不能強(qiáng)加于人,不能流于形式。要讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,進(jìn)而積極加以改正。案例中,小藍(lán)迫于家長(zhǎng)的壓力,最后不情不愿地道歉,并未引起學(xué)生心悅誠(chéng)服地認(rèn)錯(cuò)和改變,是不值得提倡的。
⑤違反了冷處理原則。教師在處理突發(fā)事件時(shí),保持冷靜、公平、寬容的心態(tài),那么處理事件就會(huì)順利得多。對(duì)于有些突發(fā)事件,教師不應(yīng)急于表態(tài),急于下結(jié)論,而應(yīng)冷靜地觀察一段,待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。案例中,李老師面對(duì)學(xué)生的沖突與矛盾,太過沖動(dòng)處事,是以生氣的態(tài)度而不是冷靜、公平的方式去調(diào)查事情真相,違反了冷處理原則,同樣不利于問題的解決。
(2)教師處理班級(jí)突發(fā)事件應(yīng)做到:
①沉著冷靜面對(duì)。這是處理突發(fā)事件的基礎(chǔ)。
②機(jī)智果斷應(yīng)對(duì)。要盡可能地平息事端,使當(dāng)事人冷靜,為思考進(jìn)一步解決問題的辦法而拖延時(shí)間。還可采取“轉(zhuǎn)移話題,暫避鋒芒”“冷處理”等方法。
③公平民主處理。處理學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾沖突時(shí),教師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),依法秉公辦事,要有民主意識(shí),不偏袒班干部和優(yōu)等生,也不以老眼光看人,貶低“差生”。
④善于總結(jié)引導(dǎo)。把處理一樁突發(fā)事件看成一次了解班級(jí)情況、教育引導(dǎo)學(xué)生的機(jī)會(huì)。善于從不良事件中找出學(xué)生的閃光點(diǎn),幫助學(xué)生分析問題,尋找解決問題的辦法,維護(hù)學(xué)生自尊心。
【答案結(jié)束】

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